ЗАКАЗ ТОВАРОВ И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

В нашем интернет-магазине вы сможете легко и удобно делать покупки, не выходя из дома. Пожалуйста, нажмите на желаемый продукт, и он будет автоматически добавлен в корзину. В корзину можно одновременно добавить несколько товаров. После того, как вы добавили желаемые товары в корзину, подтвердите заказ и приступайте к оплате.

За продукты D’DIFFERENCE и D’DIFFERENCE For Men можно заплатить по банковской ссылке.

Продавец продукции AS Chemi-Pharm (Продавец) гарантирует конфиденциальность персональных            данных пользователей интернет-портала и не продает/не передает третьим лицам персональные и контактные данные пользователей, за исключением случая, если пользователь дал свое письменное согласие (например, для публикации имени победителя в акции).

Для обеспечения безопасных способов оплаты заказов в интернет-магазине Продавец сотрудничает с AS Maksekeskus.

Оплата через банковскую ссылку:
При выборе банковской ссылки в качестве способа оплаты после подтверждения заказа выберите подходящий банк (Swedbank, SEB, Danske Bank, Krediidipank, LHV). Откроется окно с подготовленным платежным поручением. После подтверждения платежа выйдите из интернет-банка, нажав кнопку «Вернуться к продавцу».

 

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

AS Chemi-Pharm (регистрационный код 10140819, адрес Харьюмаа,

волость Саку, деревня Тянассильма, 76406, Тянассильма теэ 11), именуемый в дальнейшем Продавец, и покупатель товара, именуемый в дальнейшем Покупатель, заключают договор о нижеследующем:

  1. Общие положения

1.1. Продавец продает, а Покупатель покупает косметические продукты D’DIFFERENCE и D’DIFFERENCE For Men, далее именуемые «Товары», в соответствии с заказом(-ами), размещенным Покупателем.

1.2. Покупатель оформляет заказ через интернет-магазин www.ddifference.com в соответствии с инструкциями по оформлению заказа.

1.3. При оформлении заказа Покупатель подтверждает, что осведомлен о возможных последствиях использования натуральной косметики, поскольку натуральные компоненты в некоторых случаях могут вызывать аллергические кожные реакции. Покупатель также подтверждает, что осведомлен о том, что использование Товара с истекшим сроком годности и/или храненившегося в неправильных условиях, может повлечь за собой нежелательные последствия для Покупателя.

  1. Товар

2.1. Цены на товары указаны в евро и включают НСО. Продавец вправе в любой момент изменить цены на Товар. Если Продавец изменил цены в интернет-магазине после того, как Покупатель разместил заказ и оплатил его, Продавец обязуется доставить Товар по ценам, действовавшим на момент заказа. Покупатель не имеет права требовать компенсации разницы в цене.

2.2. Представленные изображения продукта предназначены только для иллюстративных целей и могут отличаться от реального продукта.

  1. Оплата

3.1. Покупатель вносит предоплату за Товар и его пересылку на банковский счет Продавца посредством банковской ссылки, платежной карты или переводом на основании подтвержденого заказа.

3.2. При оплате банковским переводом Покупатель осуществляет оплату на банковский счет, указанный в подтверждении заказа, не позднее, чем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента размещения заказа.

  1. Доставка товаров

4.1. Продавец принимает заказ и обеспечивает доставку Товара со склада Покупателю не позднее, чем в течение 3 (трех) рабочих дней после поступления денег на расчетный счет Продавца. Если Товара нет на складе, Продавец связывается с Покупателем и предлагает возможные новые сроки доставки или замену Товара на другой Товар такой же стоимости и качества, либо возвращает Покупателю деньги.

4.2. Товар доставляется Покупателю в пределах Эстонии по выбору Покупателя через посылочные автоматы Omniva, SmartPost или курьерскую службу DPD. При желании товар можно забрать в офисе AS Chemi-Pharm по адресу Тянассильма теэ 11, волость Саку 76406, по рабочим дням с 9:00 до 17:00.

4.3. При заказе Товара ну сумму сыше 60 евро, доставка бесплатная, за исключением случая, код используется промокод Swedbank.

Стоимость доставки заказов до 60 евро:

– SmartPOST – 2,39 евро

– SmartKuller – 4,00 евро

– Omniva – 2,58 евро.
При использовании курьерской службы DPD стоимость услуг соответствует прейскуранту поставщика услуг.

4.4. За пределы Эстонии Товары отправляются курьером DPD в соответствии с прейскурантами поставщика услуг.

4.5. Продавец оставляет за собой право изменять стоимость доставки в соответствии с изменениями в прайс-листах курьерской службы Omniva, SmartPost и DPD.

  1. Гарантия продажи

5.1. Заказанный Товар соответствует требованиям качества и заказу, предоствленному Покупателем. Продавец несет ответственность за несоответствие Товара требованиям качества, которое проявляется в течение срока годности, установленного производителем для Товара.

5.2. Покупатель имеет право потребовать замены Товара в случае обнаружения недостатков Товара.

5.3. Гарантия продажи распространяется на все недостатки Товара, кроме недостатков, возникших по вине Покупателя, т.е. при нарушении Покупателем условий использования и хранения Товара и если к претензии не приложена оригинальная упаковка Товара.

5.4. Возможные претензии относительно несоответствия требованиям качества Товара должны быть предъявлены Продавцу сразу после использования Товара, но не позднее, чем в течение 10 (десяти) дней на адрес электронной почты: info@ddifference.com.

5.5. Для предъявления претензии Покупатель предоставляет оригинальную упаковку Товара, описание проблемы и свои контактные данные (имя, фамилию, контактный телефон, адрес эл. почты). Покупатель может отправить Товар заказным письмом на адрес Продавца: AS Chemi-Pharm, Тянассильма теэ 11, волость Саку 76406, Харьюмаа, Эстония.

5.6. В случае претензии Продавец заказывает экспертизу Товара, и если в процессе выясняется, что Товар имеет дефект, Покупатель имеет право получить бесплатную замену. Возврат денег за дефектный продукт не производится. Если в ходе экспертизы выясняется, что Товар не имел дефекта, но при использовании Товара были нарушены условия использования и хранения, Продавец не обязан заменять Товар бесплатно, а Покупатель обязуется оплатить расходы на экспертизу. Расходы, связанные с возвратом товара, несет Покупатель.

  1. Отказ от договора до того, как Продавец выполнит заказ

6.1. Если Покупатель желает отказаться от договора после размещения заказа и до того, как Продавец выполнит заказ, он должен немедленно уведомить об этом Продавца. Письменное уведомление должно быть отправлено на адрес электронной почты info@ddifference.com с указанием даты размещения заказа, номера заказа и контактных данных Покупателя (имя, фамилия, номер контактного телефона).

6.2. Если заявка на отказ поступит к Продавцу после исполнения Продавцом заказа, то отказ от договора будет иметь место в соответствии с пунктом 7 Условий продажи.

6.3. При отказе от Договора Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченную за Товар сумму в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента возврата Товара Продавцу на банковский счет, указанный Покупателем.

  1. Право на возврат и обмен

7.1. Если по какой-либо причине Покупатель желает вернуть или обменять Товар, это можно сделать в течение 14 дней с момента получения Товара. 14-дневное право на возврат распространяется на Товары в закрытой упаковке.

7.2. Для возврата товара Покупатель обязуется письменно уведомить Продавца по адресу электронной почты info@ddifference.com. В письменном уведомлении должна быть указана дата размещения заказа, номер заказа и контактные данные Покупателя (имя, фамилия, номер контактного телефона, электронная почта).

7.3. При возврате Товара Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченную за Товар сумму не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента возврата Товара Продавцу на банковский счет, указанный Покупателем.

  1. Обработка персональных данных

8.1. Покупатель дает четкое и осознанное согласие Продавцу на обработку своих персональных данных. Персональные данные, указанные Покупателем при оформлении заказа, вносятся в регистр клиентов Продавца и используются для предоставления Покупателю услуг по продаже товаров.

8.2. Защита персональных данных обеспечивается мерами безопасности. Персональные данные, необходимые для отправки Товара Покупателю, передаются компаниям, оказывающим почтовые услуги. Продавец обязуется не передавать зарегистрированные персональные данные посторонним лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

8.3. Связь между Банком и Покупателем защищена протоколом безопасности SSL, который гарантирует, что передаваемая информация не может быть перехвачена или изменена неуполномоченными лицами. Информация, передаваемая между Банком и Продавцом, оснащена цифровой подписью.

  1. Заключительные положения

9.1. В вопросах, не урегулированных настоящими Условиями продажи, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством Эстонской Республики и другими актами, регулирующими отношения сторон.

9.2. Разногласия и споры, возникающие в связи с выполнением настоящих условий, разрешаются сторонами преимущественно путем переговоров. Если споры не могут быть разрешены путем переговоров, Покупатель и Продавец имеют право обратиться для защиты своих прав в Департамент защиты прав потребителей или в суд.

9.3 Споры также можно урегулировать во внесудебном порядке на общеевропейском веб-сайте http://ec.europa.eu/odr

 

Доставка товаров

Товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, будут доставлены вам по стране в течение 3-5 рабочих дней с момента поступления платежа на банковский счет AS Chemi-Pharm (Продавец).

Для отправки товаров мы используем курьерские службы Omniva, SmartPost и DPD. При желании вы можете забрать товар в офисе AS Chemi-Pharm по адресу Тянассильма теэ 11, волость Саку 76406, по рабочим дням с 9:00 до 17:00

При заказе Товара ну сумму сыше 60 евро, доставка БЕСПЛАТНАЯ, за исключением случая, код используется промокод Swedbank.

Цены на внутренние почтовые услуги для заказов до 60 евро:

– SmartPOST – 2,39 евро

– SmartKuller – 4,00 евро

– Omniva – 2,58 евро.

– Курьер DPD – 5.50 € (по стране)

Цены включают НСО.

SmartPOST

Посылочные автоматы SmartPOST расположены в торговых центрах крупных городов по всей Эстонии. Здесь вы можете найти посылочные автоматы SmartPOST. При использовании посылочных автоматов SmartPOST в течении нескольких дней вам будет отправлено сообщение на мобильный телефон о местонахождении посылочного автомата и кода двери. Сохраните код двери в памяти телефона, так как при помощи него вы при необходимости сможете бесплатно вернуть товар в течение 14 дней. Возвращаемый товар должен быть в нераспечатанном виде и в оригинальной упаковке.

Курьер DPD

С курьером DPD вы можете получить товар по Эстонии в удобное для вас место и время. Вам позвонят заранее и согласуют подходящие дату и время доставки, в т.ч. и в субботу. Курьер делает одну попытку доставки. Если по какой-либо причине доставка посылки не состоится, вам будет отправлено SMS или электронное письмо, а также бумажное уведомление в почтовый ящик о прибытии посылки. В этом случае посылку можно будет получить в почтовом отделении по месту жительства.

С курьером DPD вы можете бесплатно вернуть товар в течение 14 дней через почтовое отделение. Возвращаемый товар должен быть в нераспечатанном виде в оригинальной упаковке.

Omniva

Omniva – это крупнейшая сеть посылочных автоматов в странах Балтии, поэтому вы можете быстро получить заказанную посылку недалеко от дома или работы.

Найдите ближайший посылочный автомат на карте.
Посылочные автоматы работают круглосуточно и без выходных, поэтому вы можете забрать посылку в удобное для вас время.

Отправка за границу

Если вы хотите отправить товар заграницу, мы используем услуги курьера DPD. За перемещением посылки можно следить онлайн по tracking номеру. Стоимость доставки за границу зависит от страны назначения.

D'DIFFERENCE and D'DIFFERENCE FOR MEN
Produced by
AS Chemi-Pharm
Harju maakond
Saku vald
Tänassilma küla, 76406
Tänassilma tee 11
Estonia EU
E-mail: info@ddifference.com

0